Le monde évolue, et vos démarches postales aussi. En 2025, La Poste vous accompagne dans la digitalisation de vos échanges. Plus besoin de faire la queue pour suivre un colis ou transférer votre courrier. Tout se fait depuis un seul endroit : votre compte en ligne.
Pourquoi passer au numérique ?
Chaque année, des millions de Français gagnent du temps grâce à leur espace personnel. Finis les oublis de courrier ou les retards de livraison. Vous gérez tout à distance, à tout moment.
Que vous soyez en déplacement, en télétravail ou simplement pressé, votre compte centralise vos services postaux. Et ce n’est pas qu’une question de confort. C’est une réelle transformation de vos habitudes.
De plus en plus de services, comme le suivi de recommandés ou l’affranchissement de colis, sont exclusivement optimisés pour les utilisateurs connectés. Rester à l’écart, c’est risquer de rater des étapes cruciales.
Créer votre compte en quelques clics
La création de votre compte est gratuite et ne prend que quelques minutes. Il suffit d’accéder à la page dédiée sur le site officiel. Pas besoin de se déplacer ni de justificatif particulier.
Vous devrez simplement fournir votre nom, prénom, adresse e-mail et choisir un mot de passe. Un lien de confirmation sera envoyé par mail. Cliquez dessus pour activer votre compte.
Vous pouvez dès lors personnaliser votre espace. Ajouter une photo de profil, activer les notifications ou relier d’autres services comme La Poste Mobile. Cette étape n’est pas obligatoire, mais elle renforce l’expérience utilisateur.
🧮 Testez votre niveau de maîtrise du compte
Quelle est la première étape pour créer un compte La Poste ?
Se connecter sans difficulté
Une fois votre compte créé, la connexion devient votre accès principal à tous les services. Vous pouvez vous connecter depuis n’importe quel appareil : téléphone, tablette ou ordinateur.
Il vous suffit d’aller sur la page de connexion et d’entrer votre e-mail et votre mot de passe. Si vous avez activé la double authentification, un code sera envoyé par SMS ou via une application d’authentification.
En cas d’oubli de mot de passe, un lien de réinitialisation est disponible. Un e-mail sécurisé vous permettra de choisir un nouveau mot de passe. Ce système garantit que personne d’autre ne puisse accéder à vos données.
Suivi de colis et gestion des envois
Le suivi de colis est l’une des fonctionnalités les plus utilisées. Depuis votre espace, vous voyez en temps réel l’état de tous vos envois. Plus besoin de noter un numéro de suivi ou de passer par une page extérieure.
Vous pouvez aussi affranchir vos colis en ligne. Choisissez le type d’envoi, imprimez l’étiquette et déposez le colis dans un bureau de poste ou un point relais. Tout est enregistré dans votre historique.
Pour les lettres recommandées, le service digital est complet. Vous numérisez votre document, vous le signez électroniquement, et La Poste s’occupe de l’envoi physique avec preuve de dépôt et de réception.
Reprogrammer une livraison en cas d’absence
Vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Pas de panique. Depuis votre compte, vous pouvez reprogrammer la livraison à une date ultérieure.
Vous avez plusieurs options : livraison à un point relais, passage en bureau de poste ou nouvelle tentative à domicile. Le choix vous appartient, sans frais supplémentaires.
Désormais, vous pouvez aussi choisir un créneau de livraison hebdomadaire. Par exemple, tous les vendredis entre 18h et 20h. Ça évite les oublis et les allers-retours inutiles.
Transférer son courrier à distance
En cas de déménagement ou d’absence prolongée, le transfert de courrier est indispensable. Ce service, autrefois long et papier, se fait maintenant en quelques clics.
Depuis votre compte, vous indiquez votre ancienne et nouvelle adresse, ainsi que la période de transfert. Vous pouvez aussi sélectionner les types de courrier à transférer : lettres, colis, ou uniquement les documents importants.
Le transfert est actif en 48 heures. Un accusé de réception vous est envoyé par e-mail. Cela inclut même le courrier publicitaire, que vous pouvez choisir de bloquer ou de transférer.
Gérer ses abonnements et services
Depuis 2025, Mon Compte La Poste permet aussi de gérer vos abonnements : journaux, revues, box mensuelles. Plus besoin de contacter chaque éditeur.
Vous centralisez tous vos abonnements, modifiez les adresses de livraison, suspendez ou résiliez. Certains services proposent même des réductions pour les utilisateurs connectés.
Vous pouvez aussi activer les Services Plus de La Poste. Cela inclut des options comme la réception en main propre, la livraison le dimanche ou l’accès à des coffres postaux sécurisés.
La Poste et La Banque Postale : deux espaces distincts
Beaucoup de personnes confondent les deux services. Pourtant, Mon Compte La Poste et l’espace client de La Banque Postale sont totalement séparés.
Le premier concerne les envois, le suivi, la gestion du courrier. Le second est dédié aux comptes bancaires, aux assurances et aux placements.
Il faut donc deux identifiants différents. Cependant, si vous êtes client des deux, un raccourci est disponible pour passer de l’un à l’autre sans se reconnecter à chaque fois.
Ah oui, notre guide sur l’accès aux comptes BNP Paribas pourrait vous être utile si vous cherchez à simplifier la gestion de vos finances bancaires.
La Poste Mobile : un compte à part entière
Si vous êtes abonné à La Poste Mobile, vous disposez d’un espace client dédié. Il est accessible via une application ou un site web spécifique.
Vous y gérez votre forfait, suivez votre consommation, téléchargez vos factures ou modifiez vos options. Ce compte n’est pas lié à Mon Compte La Poste, même si les deux marques sont du même groupe.
Pour des raisons de sécurité, les mots de passe et les procédures de connexion sont indépendants. Cela protège vos données personnelles et bancaires.
Sécurité et gestion des données
La sécurité de vos informations est une priorité. La Poste utilise un cryptage de niveau bancaire pour toutes les communications.
Depuis votre compte, vous pouvez activer la double authentification, consulter l’historique de connexions ou déconnecter les appareils à distance.
Vous gérez aussi les autorisations données à certains services partenaires. Par exemple, si une application tierce a accès à votre suivi de colis, vous pouvez la bloquer à tout moment.
Les cookies et vos choix de confidentialité
Comme sur de nombreux sites, La Poste utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ils permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser les parcours utilisateurs et de personnaliser les contenus.
Vous avez le choix de les accepter ou de les refuser. Si vous choisissez de ne pas les accepter, seuls les cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site, seront activés.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la page dédiée. Cette politique s’applique à l’ensemble du groupe La Poste, y compris La Banque Postale et La Poste Mobile.
Entre nous, savoir à qui appartient un numéro de téléphone peut parfois être utile pour filtrer les communications non désirées.
Assistance et support en ligne
Des questions ou un problème technique ? La Poste propose un centre d’aide complet. Vous y trouvez des réponses à plus de 500 questions fréquemment posées.
Des tutoriels vidéos, des guides pas à pas et des forums d’entraide sont disponibles. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par chat ou par téléphone.
Pour une assistance plus rapide, connectez-vous à votre compte avant d’envoyer une demande. Cela permet au service client de voir votre historique et de vous répondre plus efficacement.
| Fonctionnalité | Disponible en 2025 | Nécessite connexion |
|---|---|---|
| Suivi de colis | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Affranchissement en ligne | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Transfert de courrier | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Livraison programmée | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Accès aux factures | ✅ Oui (services payants) | ✅ Oui |
Les nouveautés 2025
L’année 2025 marque une évolution majeure. La Poste intègre l’intelligence artificielle pour anticiper vos besoins. Par exemple, si vous envoyez souvent des colis à la même période, un rappel automatique est déclenché.
Une fonction de scan intelligent permet de reconnaître automatiquement les documents importants dans votre courrier. Vous pouvez les archiver ou les transférer vers une autre application.
De plus, l’interface est désormais adaptée à tous les handicaps. La navigation vocale, les contrastes renforcés et les options de zoom sont intégrés nativement.
Conclusion : un compte unique pour simplifier la vie
En 2025, Mon Compte La Poste n’est plus un simple outil. C’est un véritable assistant personnel pour vos démarches postales. Il centralise, automatise et sécurise toutes vos interactions avec le groupe.
Créer votre compte prend moins de cinq minutes. Mais les économies de temps, elles, se comptent en heures chaque année. Alors pourquoi attendre ?
Connectez-vous dès aujourd’hui pour découvrir un service plus fluide, plus rapide et plus intelligent. Vos colis, votre courrier, vos abonnements : tout est à portée de clic.